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ÁREA CLIENTES
Queremos que sientas que detrás de Nimbo hay personas
Esto lo tenemos claro: nuestro equipo humano es nuestra mejor apuesta.
Porque sabemos que una buena conexión no solo depende de la tecnología, sino de las personas que la hacen posible.
¿Quieres conocernos?
Somos una compañía española emergente que nació en 2020 de la mano de dos emprendedores, Dani y Paula, con la visión de transformar la comunicación con el cliente, acercándonos siempre desde una posición honesta y sencilla.
También somos gallegos. Nos gusta decirlo para tener siempre presente de dónde venimos. Esta es nuestra raíz. ¿Entiendes ahora por qué el mar o las nubes forman parte de nuestra identidad? ¿O por qué le damos tanta importancia a valores como la honestidad, el esfuerzo y la cercanía?
Lo llevamos en la sangre.
Cuando nos conozcas, sabrás que nos gusta dejar “as cousas claras”. Y que las lecciones que heredamos de nuestras abuelas nos permiten mantener los pies en la tierra y hacer las cosas “con moito sentidiño”.
Nuestros principios
La conexión es esencial
Es más que un servicio; es una necesidad que debe estar al alcance de todos.
Nos gusta la tecnología
Pero nos gusta más la conexión humana.
La transparencia como forma de vida
Nos gustan las flores, pero no las florituras. Lo que es es lo que hay. Prometido.
Nos interesa la conversación sincera
La de la vida real. Nos gustan los likes, pero valoramos más una sonrisa de verdad.
Honestidad y simplicidad
Porque la vida ya es bastante complicada.
La calidad de tu conexión es innegociable
No es una opción, es un deber.
Cuidamos a los nuestros
Nunca ofrecemos nada que no recomendaríamos a nuestras propias familias.
Una conexión real
Nos gusta conocerte, llamarte por tu nombre. Y estar solo cuando nos necesites.
Nos gusta el compromiso
No somos de ofertas y promociones, somos más de premiar a los que ya estáis con nosotros.
No todas somos iguales
Cuando nos conozcas, descubrirás por qué.
Valoramos tu tiempo
Nos gusta la idea de que una buena compañía te ahorra tiempo, no te lo quita.
Uso consciente de la tecnología
Siempre al servicio de las personas y no al revés.
Los fundadores
Daniel Cochón
Después de trabajar con otras compañías del sector, entendí que el principal problema que sufre la mayoría de personas con sus compañías está en la atención. Si te fijas, la mayoría de servicios de atención al cliente suenan poco humanos. Son formales, robóticos y no tienes la sensación de que te están atendiendo personalmente. Nuestro propósito es romper esta barrera, y ofrecerte una atención especial y única, acercándonos con sinceridad y transparencia.
Paula Chapela
Mis estudios en comunicación me han ayudado a entender cómo las palabras y la comunicación pueden transformar una experiencia. Creo firmemente que la esencia de una buena atención se encuentra en lo propiamente humano, en cómo te hacemos sentir, en cómo te atendemos cuando nos necesitas. Por eso fundamos Nimbo, con el propósito de apostar por la conexión humana y ofrecerte un servicio honesto, cercano y sencillo.
Descárgate la App de Nimbo Móvil
Usa nuestra app para gestionar todo lo que necesites. Consulta tu consumo, cambia de tarifa, añade GB cuando lo necesites, descarga tus facturas, y mucho más.
